淘宝连续三个季度保持高留存率。

摘要：11月17日晚间，阿里巴巴集团公布了2023财年第二季度业绩。截至2022年9月30日，在淘宝天猫上消费过万元的消费者数量保持在1.24亿左右，留存率为98%。连续三个季度保持较高留存率，优质消费群体规模和粘性稳定。本季财报首次专门阐述了“升

11月17日晚间，阿里巴巴集团公布了2023财年第二季度业绩。截至2022年9月30日，在淘宝天猫上消费过万元的消费者数量保持在1.24亿左右，留存率为98%。连续三个季度保持较高留存率，优质消费群体规模和粘性稳定。

本季财报首次专门阐述了“升级消费者购物体验”，这是淘宝天猫本财年的首要任务之一。今年，经过全面整合，淘宝天猫确立了“从交易到消费”的战略方向，即以服务10亿消费者为核心，在唤起消费者兴趣和影响消费者决策方面加强能力建设，深化用户价值。

内容方面，借助首页展示、推荐等场景化内容，淘宝App的用户参与度和活跃度持续提升，在用户中形成的消费目的地心智深入人心。信息流、购物、订阅、良品铺子、好货等内容领域，形成新品推广、交易转化、老客户回访等不同功能的组合，将为商家提供更多的流量入口和运营。

淘宝“从交易到消费”战略的另一个重要举措是从行业运营走向产业运营。其逻辑也是聚焦消费者需求，精准洞察消费趋势，深耕成熟品类，拓展新兴品类。

财报显示，本季度户外运动、宠物等兴趣类和健康相关类持续增长。潮流类带来了很多有前途的新曲目。过去一年，户外运动、宠物、潮玩、珠宝等“新四大金刚”行业诞生了400多个细分品类、3580个亿级品牌、3434个亿级品牌。